Bão Đơn Hàng Mùa Vụ: Khi ‘Pen’ Trở Thành Thử Thách Lớn Nhất Của Logistics
Mùa cao điểm luôn là thời điểm “nóng” nhất với các doanh nghiệp vận hành logistics. Lượng đơn hàng bỗng tăng vọt, hệ thống kho bãi căng thẳng, nhân sự làm việc hết công suất nhưng đơn hàng vẫn chậm trễ. Tình trạng “pen đơn” – đơn bị treo chờ xử lý – trở thành nỗi ám ảnh của nhiều đơn vị. Bài viết sẽ đi sâu vào cách các ngành hàng lớn đối mặt với mùa vụ và giải pháp iGAP mang lại.
🍜 Mì ăn liền – mùa Tết và mưa gió là lúc thật sự “cháy hàng”. Đây là ngành hàng truyền thống, có tính mùa vụ rất rõ nét. Người tiêu dùng thường tăng mua dự trữ từ trước Tết, kết hợp các chương trình khuyến mãi đẩy mạnh doanh số khiến kho nhanh chóng “quá tải”. Nhân viên phân loại hàng phải vật lộn trong không gian chật chội, hàng hóa ùn ứ, khiến đơn bị chậm trễ. Trong hoàn cảnh ấy, giải pháp bổ sung nguồn lực vận tải của iGAP là “cứu tinh” giúp phân phối nhanh tại điểm bán, đảm bảo mì luôn sẵn sàng lên đường giao hàng, đảm bảo đúng giờ – không làm mất khách.
🛬 FMCG – mùa sale “điên đảo” khiến tất cả phải chạy hết tốc lực! Bạn thử hình dung lượng đơn hàng tăng gấp 3-5 lần vào những ngày lễ mua sắm lớn như Black Friday hay 11.11. Tài xế, shipper như “cạn kiệt” nguồn lực, đường phố lại đông đúc, thời tiết không thuận lợi. Đơn hàng “pen” là điều không tránh khỏi. Nhưng ở đây, iGAP với mạng lưới đối tác vận chuyển đa kênh và công nghệ thuật toán tối ưu lộ trình sẽ là người “chia lửa” đắc lực, giúp đơn hàng được phân bổ thông minh, shipper được điều phối hợp lý, giao hàng nhanh hơn, khách hàng hài lòng hơn.
🎥 Bán lẻ điện máy như Nguyễn Kim thì khác. Đây là ngành mà sự chính xác và đúng hẹn là “tuyệt đối”. Cuối năm là lúc khách hàng “chốt” mua hàng lớn như tivi, tủ lạnh, máy lạnh. Một lần giao trễ có thể gây mất khách hàng lâu dài và tỷ lệ đổi trả tăng cao. iGAP thấu hiểu điều đó nên chú trọng xây dựng đội ngũ giao nhận theo quy trình “3 Đúng”: đúng kiện, đúng địa chỉ, đúng giờ. Việc khách hàng được cập nhật thông tin trực tiếp qua app, theo dõi đơn hàng realtime cũng góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ, tạo niềm tin bền vững.
🗝️ Cách để iGAP vượt qua áp lực mùa vụ, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều giải pháp thực tiễn:
• Tăng thêm xe tải và shipper: Nguồn lực vận chuyển được bổ sung kịp thời, tránh tồn đơn. iGAP cung cấp tài xế chuyên nghiệp, hợp tác với nhiều đối tác để đáp ứng nhu cầu tăng cao.
• Mở rộng kho : Kho nhỏ gần khu dân cư giúp xử lý hàng nhanh, giảm tải kho trung tâm, rút ngắn thời gian giao hàng.
• Đa kênh vận chuyển linh hoạt: Khi tuyến chính quá tải, iGAP chuyển đơn sang đối tác khác để đảm bảo tốc độ giao hàng không bị gián đoạn.
• Chính sách giao ưu tiên có thu phí: Các đơn hàng khẩn được ưu tiên xử lý nhanh với mức phí phù hợp, tránh xung đột với luồng giao tiêu chuẩn.
• Lập kế hoạch nhân sự theo ca: Dựa trên dự báo mùa vụ, bố trí nhân sự kho và shipper hợp lý, đảm bảo vận hành liên tục.
• Công nghệ tối ưu lộ trình: Thuật toán phân bổ kiện hàng thông minh giúp giảm quãng đường di chuyển, tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Minh bạch theo dõi đơn hàng: Cập nhật tiến độ realtime qua app và SMS giúp khách hàng, doanh nghiệp an tâm và hài lòng hơn.
• Mùa vụ tuy mang đến nhiều thử thách, nhưng với chiến lược đúng đắn và công nghệ hiện đại, doanh nghiệp hoàn toàn có thể biến “bão đơn hàng” thành cơ hội để nâng cao năng lực vận hành và giữ vững niềm tin khách hàng.
✅ iGAP tự hào là đối tác tin cậy, đồng hành cùng bạn trên hành trình vượt qua mùa cao điểm với giải pháp vận chuyển linh hoạt, minh bạch và chuyên nghiệp.
Với iGAP, bạn hoàn toàn an tâm nhờ các gói vận chuyển linh hoạt, đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của mình: từ giao siêu nhanh trong 1–3 giờ tại khu vực trung tâm, đến vận chuyển tiêu chuẩn 24–48 giờ cho mọi tỉnh thành. Hệ thống gồm kho vùng và hàng trăm trạm phân phối nhỏ trải dài khắp 20+ tỉnh thành, kết hợp thuật toán tối ưu lộ trình tự động điều phối kiện hàng đến shipper gần nhất, giúp giảm tối đa thời gian chờ và chi phí di chuyển.
Ngay khi xác nhận đơn, bạn sẽ nhận được thông báo tức thì qua app hoặc SMS, kèm bản đồ theo dõi trực quan để biết chính xác vị trí kiện hàng. Mọi giao dịch đều minh bạch với bảng chi phí chi tiết và báo cáo tiến độ dễ hiểu. Đội ngũ giao nhận viên chuyên nghiệp của iGAP được trang bị công cụ định vị và quy trình chuẩn “3 Đúng” (đúng kiện – đúng địa chỉ – đúng giờ)
